Роспотребнадзор: введение платы за примерку платьев в свадебных салонах является нарушением закона «О защите прав потребителей»

Реализация потребителям подобных услуг может рассматриваться в контрольно-надзорной практике как обман потребителя или ущемление его прав. Примерка платьев является частью основного действия – покупки товара, поэтому не несёт никакой самостоятельной потребительской полезности.

Согласно пункту 2 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463, примерка по своему существу является ознакомлением с товаром, поэтому за неё запрещено взимать дополнительную плату.

Если речь идет об отдельной самостоятельной услуге, например, индивидуальной записи, бронировании зала или услуги стилиста, то исполнитель обязан доводить до сведения потребителя информацию о её возмездном или безвозмездном характере, а также предоставить возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах в соответствии со статьёй 10 закона «О защите прав потребителей».

Если вы столкнулись с нарушением прав потребителей, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или его территориальный орган напрямую или заполнить форму обращения на официальном сайте ведомства.