Asos должен россиянам 1,4 млн рублей
11 апреля 2022
948В результате приостановки деятельности зарубежных фэшн-компаний на российском рынке многие покупатели столкнулись с проблемой возврата денег за отмененные заказы или возвраты.
Например, сейчас сумма долга Asos составляет почти 1,4 млн рублей. И это только по подсчетам Союза потребителей РФ, куда обратилось с жалобами всего около ста человек.
Причина – отказ платежных систем Visa и MasterCard от работы с отечественными банками вне России. В Союзе потребителей отмечают, что сейчас магазин располагает всей необходимой информацией для возврата денег и надеются на разрешение ситуации. Роспотребнадзор заявил, что будут поданы групповые иски к компаниям только если число пострадавших окажется большим.
У Asos была хорошо налажена система взаимодействия с покупателями в VK. Несмотря на отсутствие обратной связи, люди продолжают проявлять активность в группе.
В обсуждениях и комментариях покупатели пытаются совместно найти решения проблемы, подсказывают друг другу лайфхаки или просто оказывают поддержку.

Похожая история происходит с сообществами H&M, Yoox и других магазинов.
Ивановские ситцы перенесли на упаковку помад
Уникальные рисунки ситцев ивановских мануфактур XIX века теперь украшают коробочки от помады бренда Russian Beauty Guru (RBG).
04.08.2025
6Ивановский текстиль в кризисе?
Производители вынуждены снижать отгрузочные цены и, как следствие, недополучать прибыль.
31.07.2025
34Россияне покупают одежду на маркетплейсах
Аналитики МТС провели опрос и выяснили покупательские предпочтения жителей России.
16.07.2025
64За 2 года российская одежда подорожала на четверть
А спрос на нее за первые 5 месяцев 2025 года сократился на 19%.
15.07.2025
79