В 3 раза подняли продажи в интернет-магазине женской plus size одежды с помощью таргетированной рекламы

WANDBstore — российский бренд стильной и современной женской одежды plus size. Его коллекции включают в себя верхнюю одежду, деловой и повседневный гардероб, которые выходят лимитированными тиражами. У бренда достаточно концентрированная целевая аудитория, которую сложно найти в интернете по доступным таргетингам в рекламных кабинетах.

Задачи

• Увеличить число заказов.
• Сократить долю рекламных расходов до 30%.

Решение

Проект включал в себя четыре этапа:

• Имиджевая кампания для подогрева аудитории

На первом этапе мы активно наращивали новую аудиторию. В рекламном кабинете Facebook/Instagram мы таргетировали объявления на женщин с интересами Plus Size и «Красота». А также делали look-a-like по пользователям, которые взаимодействовали с постами WANDBstore в соцсетях и досмотрели там 95% хотя бы одного видео за прошедшие 180 дней.

• Запуск конверсионных кампаний

Всех, кто кликал на объявления, лайкал посты или писал под ними комментарии, мы переводили теплую аудиторию. В эту же базу мы включили посетителей сайта магазина, кто не купил товары и не добавил их в корзину.

Аудиторию, которая была на сайте клиента и взаимодействовала с постами в социальных сетях, мы также сегментировали в более узкие группы.

В первый сегмент вошли:

• Посетители сайта за 180 дней;
• Пользователи, которые добавили товар в корзину за 180 дней + мы настроили look-a-like на них;
• Пользователи, которые купили одежду за 180 дней, + мы настроили look-a-like на них;
• Пользователи, которые добавили товары в вишлист за 180 дней.

Во втором были пользовали, которые:

• Взаимодействовали с постами в Facebook;
• Сохранили публикации в соцсетях за 180 дней, + мы настроили look-a-like на них;
• Писали в директ за 180 дней;
• Взаимодействовали с постами в Instagram за 180 дней;
• Прокомментировали посты в Facebook за 180 дней;
• Досмотрели 95% видео в соцсетях за 180 дней.

Благодаря сегментированию мы смогли более гибко управлять стоимостью показа. Горячей аудитории показывали объявления чаще, это драйвило продажи. Когда мы видели у пользователей «выгорание», то исключали их из показов и перенаправляли бюджеты на более перспективную аудиторию.

• Фидовые кампании

Для продажи более дорогой или акционной одежды мы запускали фидовые кампании. Мы показывали карусель с товарами в Facebook и во Вконтакте только тем пользователям, кто взаимодействовал с сайтом.

«Из-за карантина сезонность сместилась, и мы увидели пик продаж в июле (обычно это период затишья). Так как у бренда лимитированная коллекция, нам приходилось быстро отключать объявления с распроданными позициями и менять их на товары в наличии»,

• Масштабирование и запуск глобальной кампании

С июля 2020 года мы запустили продвижение глобального аккаунта бренда и готовимся наращивать продажи в Европе.

Итоги

• в 3 раза увеличили кол-во заказов и сумму заказов.
• 20% ДРР по всем рекламным каналам.